“Las empresas deben generar valor a la sociedad”

Cynthia Eguez, directora de Gestión de Capital Humano de TEISA, esposa de Alejandro Guanes exalumno promo 1987 y mamá de Matias 2019, Sofia 2020 y Nicolás promo 2024; nos habla de algunos pilares que hoy sustentan la actuación de la empresa para continuar posicionada como una de las mejores de su rubro.

TEISA cuenta con más de 30 años de trayectoria construyendo soluciones para el área de comunicaciones de las compañías, sean estas internas o soportadas en la Nube de la empresa.

Actualmente, es la empresa que más aporte de conocimiento y desarrollo ofrece en el mercado paraguayo, contando con los mejores profesionales de telecomunicaciones, profesionales que son constantemente entrenados en nuestro país y en el extranjero para entregar a los clientes uno de los niveles más altos de rendimiento y conocimiento en la región.

¿Cómo ve el crecimiento del mercado, desde su rubro?

Nuestro mercado ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos 5 años. Las empresas dependen de los servicios de comunicaciones en todas sus áreas, y cada día son más críticos los procesos por los cuales se transmiten estas informaciones.

¿Cuáles son aspectos de su gestión, que hoy día se valoran más? ¿Y de qué manera su empresa responde a esto?

Creemos que la calidad que ofrece TEISA en todos sus servicios es lo que nos caracteriza, y nuestros clientes lo valoran mucho más que un simple servicio. Es la “experiencia TEISA” aque entregamos de manera consistente. Es normal que los problemas aparezcan en el día a día – la tecnología no es infalible-, pero estar ahí en el momento oportuno, con los conocimientos y experiencias necesarias para resolverlo, es lo que nos destaca por encima del mercado.

Trabajamos mucho en la capacitación de nuestros colaboradores y que puedan brindar el mejor servicio con la calidad que nos caracteriza. El aspecto que más se valora en la compañía es hacer lo que pensamos y decimos, somos una empresa íntegra enfocada en el servicio de excelencia.

Agregamos valor a la sociedad respondiendo a las necesidades de nuestros clientes. el clima laboral que tenemos y el sentido de pertenencia nos ayudan a dar lo mejor de nosotros en todo momento.

¿Cuáles son tendencias en el sector?

La tendencia es que la virtualización llegó para quedarse. Los servicios online son cada vez más buscados y utilizados, por lo que el aumento del consumo de internet y equipos de comunicaciones seguirá en crecimiento.

Se están desarrollando nuevas tecnologías y mejorando las actuales, por lo que veremos también un alto crecimiento en empresas que ofrezcan aplicaciones y servicios para estas necesidades.

¿Y qué oportunidades cree que estas abren?

Las oportunidades están en la creación de nuevos puestos de trabajo, nuevos espacios de desarrollo tecnológico y, por supuesto, el aumento de la calidad de la gestión de recursos humanos.

Trabajamos en hacer las cosas con ética y transparencia, creemos que formar a los colaboradores no solo en la parte técnica, sino también humana hace la diferencia.

¿Algún mensaje final?

Las empresas deben de generar valor a la sociedad, nuestros tiempos son muy difíciles con la globalización, pero debemos de apostar por la gente y porque en ellos se encuentra el mayor activo. Desarrollo personal, valores y propósito compartido son nuestros pilares para generar sentido de pertenencia con la empresa.