IRIS SAIC: Excelencia en exportación y estrategias para la expansión internacional

Por noveno año consecutivo, IRIS SAIC ha sido galardonada con el prestigioso premio “Exportadores del Año”. Este reconocimiento destaca la dedicación y el compromiso de la empresa en el campo de la exportación, consolidando su reputación como líder en la industria. En esta entrevista, José C. Santacruz Monti, Jefe de Marketing de IRIS SAIC, nos comparte las estrategias más efectivas para identificar y evaluar nuevos mercados de exportación, así como los desafíos y aprendizajes en su camino hacia el éxito internacional.

¿Cuáles son las estrategias más efectivas para identificar y evaluar nuevos mercados de exportación?

Para evaluar nuevos mercados, utilizamos diversas estrategias, entre ellas la investigación de mercado, el análisis del entorno político y legal, y lo más importante, encontrar el socio estratégico ideal para la apertura de dicho mercado.

¿Cómo deciden qué mercados priorizar para la expansión internacional?

Comenzamos nuestras exportaciones con países del Mercosur, aprovechando las ventajas de ser miembros. Continuamos nuestra expansión hacia Centroamérica debido al potencial que representaba la zona para nuestro mix de productos, y más recientemente, nos adentramos en Europa por la creciente demanda de insecticidas en el mercado.

¿Cómo se adaptan los productos o servicios para satisfacer las necesidades y preferencias de diferentes mercados internacionales?

Exportamos nuestras propias marcas y también desarrollamos marcas de terceros, creando formulaciones y especificaciones adaptadas a cada país, siempre con el sello de calidad IRIS. La clave es estar dispuestos a desarrollar nuevos productos y mantenerse actualizados para cumplir con las necesidades de cada mercado.

¿Cuáles son algunos de los mayores desafíos en adaptar productos para nuevos mercados?

Uno de los desafíos constantes es adaptar los productos a las regulaciones y normativas de cada país, además de ajustar la logística para cumplir con los plazos de entrega exigidos por cada cliente. Cada país tiene sus propias exigencias en cuanto a embalaje, materia prima, insumos y modos de uso de los productos.

¿Cuáles son los principales desafíos legales y regulatorios que enfrentan las empresas al expandirse internacionalmente?

Enfrentamos desafíos regulatorios tanto a nivel nacional como internacional, asegurándonos de que nuestros productos cuenten con certificaciones de alta calidad y seguridad. Otro desafío es la logística de distribución, considerando que somos un país mediterráneo, y cumplir con los tiempos de entrega demandados por nuestros socios comerciales.

¿Cuáles son los riesgos más comunes asociados con la expansión a nuevos mercados y cómo los gestionan?

Uno de los riesgos más comunes en nuestra región es el riesgo político, debido a las cambiantes coyunturas gubernamentales en países como Argentina, Venezuela y Ecuador. Estos riesgos se minimizan eligiendo buenos socios comerciales, manteniendo una comunicación constante y estando actualizados sobre la situación en cada país.

¿Cuáles son las mejores prácticas para desarrollar estrategias de marketing efectivas en nuevos mercados?

La estrategia principal es contar con el mix de productos adecuado para el mercado objetivo o tener la capacidad de adaptarlos según las necesidades. Participamos en ferias y congresos internacionales y elaboramos planes de acción específicos con cada cliente para mejorar el posicionamiento de nuestros productos.

¿Cómo pueden las empresas utilizar la innovación para sobresalir en mercados internacionales?

La innovación es fundamental para el éxito de IRIS. Contamos con un departamento de Investigación y Desarrollo dedicado a presentar productos innovadores que satisfagan las necesidades de cada mercado, marcando la diferencia con nuestros competidores.

¿Podrían compartir ejemplos de éxitos y fracasos notables al abrir nuevos mercados?

Un éxito reciente fue la apertura del mercado español con nuestros espirales, sumando así nuestro quinto cliente europeo desde nuestra llegada al continente en 2016. Este logro se debe al cumplimiento en las entregas y la calidad de nuestros productos. Aunque no hemos tenido fracasos notables, sí hemos aprendido mucho sobre los requisitos y barreras de entrada en cada país, especialmente en cuanto a registros de fórmulas y marcas.

¿Qué lecciones importantes han aprendido de sus experiencias en la expansión internacional?

La lección más importante es entender que cada país es un mundo distinto con sus propias culturas, regulaciones, creencias, políticas y consumidores. Hay que estar preparados para ofrecer productos que satisfagan las necesidades específicas de cada mercado. Actualmente, IRIS exporta a 15 países, con 19 clientes en el exterior y un total de 30 marcas, logrando un promedio de 150 embarques al año.