Grupo Riquelme implementa Dynamics 365 para optimizar operaciones y experiencia del cliente

En un hito significativo para la industria de bebidas paraguaya, EMCESA y Compañía Cervecera de Asunción S.A. han iniciado la implementación de Dynamics 365, un sistema de gestión empresarial (ERP) de última generación. Esta iniciativa estratégica, denominada Impulso 365, tiene como objetivo principal transformar digitalmente las operaciones de ambas compañías, con un enfoque en la optimización de procesos internos y la personalización de la experiencia del cliente.

Mediante la adopción de Dynamics 365, EMCESA y CCA S.A. buscan consolidar una visión unificada de sus clientes, permitiendo una interacción más personalizada y eficiente en todos los puntos de contacto. La plataforma proporcionará herramientas avanzadas de análisis de datos, gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización de procesos, lo que se traducirá en una toma de decisiones más informada y en una mejora continua de los servicios ofrecidos.

Con esta inversión en tecnología, ambas empresas reafirman su compromiso con la innovación y la excelencia operativa, posicionándose a la vanguardia de la industria de bebidas en Paraguay.