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Entrevista a Jorge Planás, exalumno de la promoción 2007
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La cooperativa de exalumnos del san José siempre busca ser una ayuda para sus socios, brindándoles créditos accesibles y cuidando sus intereses. El Lic. Jorge Planás es presidente del comité de créditos de la coopexsanjo, así como miembro del citado comité desde hace 5 años y del consejo de administración desde hace 3. Él nos comenta acerca de los servicios que la cooperativa sanjosiana tiene destinada a sus exalumnos.
¿Cuáles son los principales apoyos crediticios que brindan a los miembros de la Coopexsanjo?
La Coopexsanjo cuenta con una amplia gama de tipos de créditos que buscan satisfacer las necesidades de los asociados, como los créditos con garantía de caja de ahorros, créditos personales, emprendedor, créditos a la excelencia, créditos para descuento de cheques, crédito estudiantil, promocionales, para vivienda, vacacional, entre otros más. Además, contamos con tarjetas de crédito Visa y Cabal.
Otorgamos también líneas de crédito para financiar cuentas a cobrar, adquisición de inventario, entre otros destinos. Nuestro objetivo es ser la casa de los nuevos egresados, acompañarlos y guiarlos en pos de la inclusión financiera, con un carácter de formación como primera meta.
Recuerdo que esa experiencia la viví cuando me acerqué a la cooperativa, cuando recién había terminado el colegio. En esa oportunidad abrí un pequeño ahorro que fue mi primer paso en el ambiente financiero.
¿Cuáles son algunos de los apoyos crediticios más solicitados por los miembros de la Coopexsanjo?
Normalmente los créditos solicitados son para compra de vehículos, casas, terrenos y todo tipo de necesidades de consumo e inversión. otro producto bastante pedido es el Descuento de Cheques, que nuestros socios se encuentran utilizando de forma constante por su gran utilidad.
también es bastante solicitado el crédito estudiantil, que tiene como objetivo en algunos casos la cancelación total de las cuotas de los hijos que se encuentran estudiando en el colegio antes de que inicie el período con tasas bastante bajas y un descuento otorgado por pago al contado de todas las cuotas.
También promocionamos que nuestros jóvenes asociados utilicen éste servicio para sus estudios de grado y posgrado.
¿Cuántos créditos se otorgan a través de la Coopexsanjo por año?
Se procesan aproximadamente 1.000 operaciones por año.
Nuestro objetivo es ser la casa de los nuevos egresados
¿De qué manera analizan los créditos que se brindan a los socios?
La cooperativa cuenta dentro del área administrativa con un Departamento de Riesgos Especializado que se encarga y acompaña a los integrantes del Comité de Créditos en el análisis y calificación de riesgo por cada solicitud, emitiendo en forma conclusiva un dictamen para el otorgamiento que sirve de base para los niveles de aprobación.
Además del dictamen técnico del analista, se cuenta con el parecer de la gerencia comercial para el tratamiento de la solicitud. Contamos con 4 niveles de aprobación dependiendo del tipo de crédito y monto solicitado: Nivel Gerencial, Comité Ejecutivo, Comité de Crédito y Consejo.
Acciones que realiza la cooperativa para sus socios tanto el Comité de Crédito como el Consejo están integrado por profesionales con vasta experiencia en la gestión crediticia, dando cada vez más solidez a nuestra querida Coopexsanjo.
¿Algo más que agregar?
Si hablamos de proyectos en ejecución relacionados a servicios, cabe señalar que estaremos iniciando la contratación y producción del Home Banking y aplicaciones para telefonía móvil, que permitirá facilitar el acceso para los socios a consultas de cuentas y otros servicios, como realizar sus solicitudes de crédito desde la web.
Así también se encuentra en proceso la habilitación del servicio de pagos de deudas a través de las Redes de Cobro a nivel país, para permitir a los socios abonar sus compromisos sin la exigencia de llegar hasta nuestro local.
A todo esto y en paralelo se menciona la importante inversión en tecnologías a modo de fortalecer aún más la seguridad y volver más eficiente el servicio a los socios.
Por último, cabe resaltar que la cooperativa viene certificando anualmente en términos de calidad por la Norma iSo 9001:2015 en todos sus servicios financieros (créditos y ahorros) y sociales, así como en atención al socio, con cobertura para Casa Central y en todas sus sucursales.
